一、什么是“PMA”？

PMA的英文全称为：PreventativeMaintenance Agreement；中文涵义：《预防性维护保养服务协议》。简单地说：就是通过专业人员对设备进行定期检查，判断设备的运行状况、及时发现设备运行中存在的隐患，将问题控制在萌芽期并及时解决，保障您的设备能够长期稳定的运行，为贵公司带来更多的效益。

 二、为什么推出“PMA”此项服务呢？

通过和赫格隆大量的用户沟通，以及在实际工作中发现存在的一些问题，我们发现绝大多数赫格隆用户需要此项服务。

原因如下：

1、赫格隆公司的产品以寿命长、可靠性高、维护简单、运行成本低等特点在中国市场获得了广大用户的认同，并得到广泛地应用。但赫格隆设备为机-电-液一体化、技术含量很高的设备，对设备维护人员的要求相对比较高，一般的用户都缺少此类专业技术人员。

2、赫格隆的设备一般都使用在非常关键、重要的设备，用户对其运行的可靠性要求极高。而保障设备运行的可靠性，除设备本身要具备非常优异的可靠性品质特征之外，还要求对其有正确的使用和维护保养。

3、目前赫格隆设备和技术对大多数用户还是新技术、新产品，大家需要一段时间来熟悉和了解。

针对这种情况，为了帮助我们的用户能够将赫格隆设备用好、用得放心，能够从设备长期稳定的运行中给贵公司带来良好的效益；同时也为了在中国市场品牌的发展。我们决定推出此项不以赢利为目的的服务项目。

 三、“PMA”服务究竟能给您带来什么好处？

1、保障设备运行的可靠性

将每年派出合格的售后服务工程师对所有赫格隆液压驱动设备进行预防性维护保养和追踪记录系统的运行状况。对所有设备的各项参数进行检查记录、并根据数据进行分析、判断，以确保设备达到最佳的运行状态和使用寿命。

定期的维护保养不仅可以让设备的主要元件获得很好的使用寿命，还可以通过我们的专业知识和专业设备随时监控液压系统的运行情况，长期保持良好的运行状态，帮助客户熟悉了解液压设备，及时发现设备的潜在问题，消除设备故障隐患，建立预警机制，防患于未然。

这样可以防止设备出现非计划停机和不正常的故障损坏，降低设备管理者的责任风险，避免企业生产的损失。

2、降低您的成本

据我们了解：因设备而导致发生的成本大致包括以下几项。

①  设备的运行维护成本：包括人工、材料、工具设备、维修、备件等。如果赫格隆的设备能够保证在正确的使用和正确保养的基础上，您使用的赫格隆设备的运行维护成本只会有滤芯成本和定期油液化验费用。

②  生产损失成本：因设备故障而导致生产停工而发生的成本。赫格隆设备本身具备非常优异的可靠性品质特征，同时如果对其有正确的使用和维护保养。这将极大地提高您设备运行的可靠性，降低生产损失成本。

3、通过双方不间断的沟通和大量的培训工作，我们可以帮助您建立起科学的赫格隆设备维护保养、检查制度。

四、我们有自己专门的维护检修人员，为什么还需要赫格的“PMA”服务？

贵厂维护检修人员的服务工作一般包括：设备的日常检查、定期检查、纠正性的服务工作等。

经过适当的培训，他们完全可以胜任一部分的服务工作如：检查设备是否有异常的振动、噪音、温度异常、是否有泄漏、系统的压力、速度、油箱的液位、各种报警信号、过滤器的污染指示器、冷却水的流量、检查电线的连接、电机及联轴器等等各种必需的外观检查；

同时他们可以定期更换滤芯、取油样、加润滑油脂等常规的服务工作；他们还可以更换软管、马达、油泵以及处理一些泄漏问题等纠正性的服务。

“PMA”服务内容：在贵厂维护检修人员还没有完全胜任之前，我们将培训贵厂的相关维护检修人员，使其能够完全胜任日常的维护检修工作；

在您的专业维护检修人员能够胜任日常的维护检修工作后，我们将与您的维护人员相互配合，用赫格隆的专业仪器设备到现场检测出设备运行的各种数据来分析判断设备目前的运行状况、将来的变化趋势、以及问题的原因等，从而帮助您能够对设备有全面的了解，降低故障的发生率，尽量避免了突发性故障的发生，并将故障所造成的损失降低到最低。

如果您选择了以上所有的服务工作还是全部由您的维护检修人员来做，并取得赫格隆PMA服务工作给您带来相同的收益，那么您需要做以下的投资：

①  您需要培养在机、电、液各领域有多年丰富工作经验的专业工程师；

②  您需要购买油液分析仪、电气、液压设备工况在线检测仪等专用设备；

③  您可能还需要将您的工程师派遣到赫格隆公司来定期接受培训。

那么您的维护检修人员与 “PMA”服务之间如何相互配合工作呢？

①  您的维护检修人员所做的是很基础但同样非常重要的一部份工作。比如您需要将汽车定期进4S店接受保养维护，不代表您平时就可以忽视对机油容量、三滤、轮胎状况的关注检查。俗话说：“三分修，七分养”，可见日常保养的重要性。

②  我们专业工程师根据各种数据来分析判断设备目前的运行状况、将来的变化趋势、以及问题的原因，真正做到预警的效果，防止设备出现非计划性停机。

五、如何执行“PMA”呢？

5.1服务周期

实际表明定期对设备进行预防性维护检查，并且定期更换设备上的过滤器滤芯和空气滤芯,油液检测是非常必要的。需根据客户实际设备应用、使用时间和生产状况制定相应的服务周期。

5.2 服务工作内容

每次的定期设备维护将涉及以下的内容。当然在工作中，服务工程师的检查工作会远远超过以下的内容，因为服务工程师根据他的专业知识和经验会对各种运行参数进行分析，判断设备的目前运行状况，报告设备的潜在的问题，提醒我们采取措施，从而避免了不正常的停机。

服务工程师会带上所需的物品、工具和仪器设备到生产现场，按照以下的步骤和内容进行检查和调整。工程师回到办公室后会出具相关的报告。

●  运行参数的记录

▶  系统工作压力

▶  系统的补油压力

▶  泵、马达的壳体压力

▶  所有的运行温度

▶  检查油箱油位

▶  检查系统泄漏的情况

▶  检查系统的振动和噪音情况

●  维护保养

▶  从每个系统内取油样化验

▶  检查滤芯发讯器功能

▶  对所有的元器件进行仔细检查

▶  检查所有的润滑点

▶  检查所有的工作机能是否正常

●  清洁工作

▶  清洁动力站内的元件及马达

▶  处理泄漏点（如能停机）

●  年度服务

▶  除以上内容，还包括以下内容：:

▶  更换所有的过滤器滤芯；

▶  更换所有动力站内的空气滤芯；

▶  检查冷却器及电机；

▶  检测所有软管的磨损及损坏情况；

▶  检查系统所有的泄漏情况并处理；

▶  检查泵、马达的容积效率。

▶  检查蓄能器充氮压力

▶  电气运行参数下载，检查，分析

▶  设备运行工况、数据在线记录、分析

5.3  培训

每次检查完毕后，我们都会安排一次培训，由浅入深的介绍我们系统的工作原理，日常的维护保养，常见的问题处理，收集解释客户在使用中遇到的问题，与客户技术交流等。最终达到客户能够自行维护保养，并能处理部分问题的能力。每次去检查前我们会把详细的培训计划告知您，或者通知我们需要安排哪方面的培训。

5.4  服务报告

客户可以通过我们服务工程师出具的报告很容易判断设备目前的使用情况。通过对系统参数变化趋势的分析，来判断泵、马达、冷却器、液压和电气元件等的性能状况。还将指出哪些部件正处在需引起高度关注的高危区，哪些是不规范的操作规程以及设备运行中可能存在的问题和建议应立即采取的措施等。根据客户需要，报告可以是文档或电子文版形式。

六、其它 疑问与解答

6.1 资鑫公司可以提供其它液压设备的维护服务吗？

我们的服务工程师具有丰富的机-电-液领域的工作经验，并且我们在上海拥有赫格隆马达维修中心。如果您的确有此方面的需求，并且我们已经在为您提供了“PMA”服务，我们可以讨论如何为您提供此方面的服务工作。

6.2  资鑫公司除了PMA服务，还可以提供哪些服务？

①  我们具备一定数量的动力站内备件、电器元件、油泵、液压马达的紧急库存，以备客户维修应急之需；

②  提供现场24/7安装调试、紧急救援服务；

③  提供全天技术支持，24H热线电话：0086  135 6451 5727；

④  提供现场及车间内的客户液压、电气等技术培训服务；

⑤  我们还拥有资深的系统设计工程师，可以为您提供液压及电气产品升级，设备的改 造，驱动方案设计等服务；

⑥  提供专业的液压设备拆检、维修、测试服务；

⑦  提供系统维护专用工具的代售服务（扭力扳手，压力表，充氮工具，密封套件等）；

⑧  提供液压设备远程监控系统（RMS）的安装调试服务；

       随时欢迎您的来电，对于您的要求我们尽最大努力满足

编辑：闫德奇

电话：138 173 68048